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L’ipercompetitività dei mercati chiede alle imprese di adottare azioni efficaci di sviluppo verso nuovi clienti (i prospect), insieme alle necessarie azioni che sappiano trattenerli (customer retention). La conquista di nuovi clienti è quindi vitale per aumentare il fatturato e sviluppare / difendere la propria quota di mercato.
Il corso, realizzato in una giornata ha come obiettivo quello di mettere i partecipanti nelle condizioni di saper organizzare e gestire il processo d’acquisizione dei nuovi clienti: acquisire le tecniche di individuazione e segmentazione dei prospect, in funzione delle loro potenzialità, definire il piano commerciale, saper svolgere le azioni avviate e controllare i risultati.